SPA店长助理 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：杭州市
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：不限
工作经验：2年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
1. 负责传递公司产品特色及服务理念，协助对员工进行企业文化培训和渗透，帮助员工形成团队感和归属感；
2. 协助店长安排员工排班、换时，确保岗位配置合理，满足工作需要；3. 负责监控各岗位的工作流程，并对整体工作流程及管理方式提出合理化建议，同时贯彻执行，
4.负责组织部门员工的技术培训，参与考评培训结果，全程监控培训流程，确保培训后的工作状态符合公司要求；
5. 负责制定部门员工的培养方向与计划，并提供相应的实习机会；
6. 负责受理客户投诉、建议，积极安抚客户，确保将负面影响小化；
7. 负责监督审核顾问及芳疗师对顾客档案资料的填写完整性，以便于更好的服务顾客；
8. 负责监督芳疗师定期回访客户，不定期抽查回访情况，确保售后服务的连贯性；
9. 协助店长制定促销及推广方案，并负责人员组织及方案执行，确保营业目标完成； 10、负责沙龙活动的活动策划与执行。
11、店长交办的其他工作。任职要求：1.人力资源及管理类相关专业，大专以上学历；
2.大中型企业2年以上培训工作经验；
3.有一定的人脉关系；
4.熟练使用办公软件； 5.的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。工作地址：杭州拱墅小河路桥西同和里11号-花间SPA工作时间：单休早班 10:00~6:30 晚班13:30~21:30面试请拨0571-86057197

企业介绍

杭州耕香贸易有限公司是专业的集化妆品研发、生产、销售为一体的公司，旗下FAC花间密语成立于2007年，由创始人老白携数位国际权威芳香治疗机构执证芳疗师为研发核心，拥有皮肤美学治疗师、芳香心理治疗师、身体治疗师等完整的团队，在美丽天堂杭州拥有两家芳香生活概念店，而作为杭州专业芳香治疗机构的“花间SPA”也在2012年12月中旬芳香起航。
专业芳疗，超越体验花间SPA位处京杭大运河景区桥西历史街区，幽居百年江南小院，来自两大国际权威芳香治疗机构IFPA和IFA认证的芳疗师，能根据您当下的身心状况，合理调整产品配方和操作手法；秉承数千年古老疗法传统精髓，蕴藏生命智慧的芳香油极具疗效，有机草本精粹则完美融于健康疗护和美容秘方；融合传统泰式SPA与西方临床治疗级专业手法，身体治疗师充满灵性的触摸，不仅唤醒您潜在的感官喜悦，更让您深深的感受花间Spa的专业内涵。
杭州国际认证芳疗师团队，邀你踏上穿越时空的芳香之旅。

如果前来面试，可乘坐151/K151 、K69 、70/K70 、 K220(夜间线) K220（区间）(夜间线) K209(夜间线) 342 61/K61 833 K591 K403 347/K347 K276 K198 70/K70(区间) K63 K47 33/K33 到上塘路舟山路口或者拱宸桥东下车

公司微博：@FAC花间密语
淘宝网址：http://fac2007.taobao.com